SMS/WhatsApp/Viber

06 70 227-6297

Autómatizált chates ügyfélszolgálati szoftver

#1 chatbot építő platform

Web, Viber, SMS, Instagram vagy WhatsApp - Céged ügyfélszolgálata ügyfélchat-tel egy kattintásnyira lesz nem csak a weblapodon hanem az összes közösségi chat platformon.

Mindannyian chatelünk egész nap 👀

-- ügyfélchat supportra és marketingre --

Telefon, Email vagy Chat?

Mit preferálnak ügyfeleink amikor egyszerű kérdésekre keresnek választ vásárlás előtt/után?

  • 10 ügyfélből 8-an chatelnének cégeddel semminthogy telefonálnának vagy emailt küdjenek
  • Mindenki használ minimum 1 közösségi chat app-ot a telefonján
  • ügyfélchat-tel céged elérhető lesz mindenhol

Az ügyfélchat kiszolgálja az összes ügyfelet bárhol is vannak

Segítünk autómatizálni is a beépített Chatbot építővel

A céges ügyintézések egy részét előre programozott chatbotok nagyszerűen el tudják végezni.

Az egyszerű drag & drop vizuális chatbot szerkesztővel percek alatt tudunk chatbotokat építeni bármi munkafolyamat elvégzésére 🤹‍♂️

Bemutatjuk

Bemutatjuk

Segítjük telepíteni

Tesztelheted ingyen

Utána 7,500 Ft / hó

SOK A BEJÖVŐ TELEFON ÉS EMAIL?

Az ügyfélchat egy komplett autómatizált ügyfélszolgálati chat rendszer kis és nagyvállalatoknak egyaránt

Ügyfeleid fogják leginkább értékelni, hogy végre chat formában tudnak cégeddel kommunikálni.

CSAK EGY SZOFTVERBE KELL BELÉPNI

Minden bejövő chat az ügyfélchat chat táblában köt ki

Innen indíthatsz kimenő chat kampányokat is 😎.


Legyen az SMS, FB Messenger, Viber, Telegram vagy WhatsApp;


Az ügyfélchat nem csak chates ügyfélszolgálatra jó hanem egyben egy komplett chat marketing kampányoló szoftver is.

A próbaverzió ingyenes és 30 napig korlátlan

ÜGYFELEINK MONDTÁK

Felhasználói visszajelzések

Magyar Ágnes

"Óriási segítség volt a chatbotunk bevezetése az üzletünkben. A chatbot segítségével ügyfeleink gyorsan találják meg a válaszokat a kérdéseikre, még akkor is, ha az üzletünk zárva van. Az esti órákban használják a legtöbbet és másnap Viberen tudunk személyesen chatelni a látogatókkal."


⭐⭐⭐⭐⭐

Nagy Péter

"Az új chatbotunk segített ügyfeleinknek gyorsan és hatékonyan megtalálni a legfrissebb utazási ajánlatokat, utazási információkat. A chatbotnak köszönhetően ügyfeleink azonnali szolgáltatást tapasztalhattak, még akkor is, mikor nem volt élő ügyfélszolgálati munkatársunk elérhető."


⭐⭐⭐⭐⭐

Nemes Ildikó

"Chatbotunkkal a szállodaláncunk ügyfelei gyorsan és egyszerűen foglalhattak szobákatés segítséget kaphattak bármikor a nap folyamán. Az ügyfélszolgálati csapatunk kevesebb időt töltött alapvető kérdések megválaszolásával, és így több idő jutott a személyes és magasabb szintű ügyfélszolgálatra."


⭐⭐⭐⭐⭐

Mi mást tud még az ügyfélchat?

Egyszerű felhasználóbarát chat szoftver. Legyél kezdő vagy profi --->> az ügyfélchat fog tudni újat mutatni 🔥. Segítünk elindulni a professzionális chat ügyfélszolgálat bevezetésében.

chatboard

Multicsatornás, Omnichannel chat inbox

Bejövő chateket nem csak a Weblapról hanem WhatsApp, Viber, FB, Instagramról is fogadhatsz.

(1 telefonszámot oszt meg az egész cég)

Vizuális chatbot építő akár chatGPT-vel

Az ügyfélchat-nek van a világ egyik legegyszerűbb és legokosabb chatbot építője amit akár chatGPT-vel is össze lehet kötni.

(Látni kell, hogy értékelni tudd)

Chat kampánykészítő és üzenet küldő

SMS, WhatsApp, Viber kampányokat küldhetsz egyenként vagy/és korlátlanul több ezer kontaktnak.

(Az Email jó de a chat még jobb 😉)

Naptár alapú foglaláskezelő

A chatbot autómatikusan felajánlja a naptárban lévő szabad időpontokat és vissza is igazolja a foglalásokat.

(Nincs szükség külön szoftverre)

API rendszerintegrációhoz

Az integrációs API és webhookok segítségével az ügyfélcaht bármely rendszerekkel és platformokkal képes információt cserélni.

(Nincs több manuális Excelezés 🙏)

7,500 Ft / hó / ügyfélchat operátor

Automatizálhatod az értékesítési lépcsőket, termékvisszaküldéseket és az értékesítés utáni ügyfélszolgálatot is. Az eredmény az, hogy egy kicsi csapat is rendkívüli eredményeket érhet el.

ugyfelchat

FŐBB FUNKCIÓK

  • Chat kampányok lebonyolítása SMS/WhatsApp
  • Külön osztályokat tudsz létrehozni kollegáknak
  • Telefon IVR rendszer integráció SMS, Viber, WA
  • CRM integráció API és Webhookok segítségével
  • Korlátlan chatek, korlátlan üzenetváltás

Elérhető akár havi vagy éves szerződéssel.

Következő ingyenes webinárium kezdődik:

02
hours
:
51
minutes
:
40
seconds

Milyen cégeknek tökéletes az ügyfélchat?

Kiválasztunk egy pár iprarágat

  • Online Webshopok
  • Utazási irodák
  • Ingatlan irodák
  • Call Centerek
  • Autókereskedők
  • Hotelek, magán orvosok, pénzügy és még sokan mások
kathi kornel

AKI BEMUTATJA

Kathi Kornél

Az ügyfélchat termék menedzsere.

  • Bemutatom az ügyfélchatet Zoom/Google Meet-en
  • Segítek a külső rendszerek integrálásával
  • Felépítjük cégednek az első autómata chatbotját
  • Kialakítjuk a helyes munkafolyamatot és betanítjuk

HA MÉG SOSE PRÓBÁLTAD A CHAT-et

Nem tudod hogy mit veszítesz 👀Tekintsd meg a videókat vagy regisztrálj egy ingyenes fiókot

30 napig ingyenesen kipróbálhatod a weblapodon, Viber és WhatsApp telefonszámodon is korlátlan chatbot használattal.

Gyakori kérdések válaszokkal

(Ha ezeken felül is vannak még kérdéseid kérlek használd a chatablakot a jobb sarokban)

Csak weblapon működik a chatbot?

Minden chatbot amit építesz felrakhatod FB Messenger és Instagram oldalakra és SMS, Viber, WhatsApp telefonszámodra is.

Van korlát, hogy hány chatbotot építhetek?

Nincs. 🐧Minden ügyfélchat fiók korlátlan és csak az operátor hozzáférésért kell fizetni.

Hogy tud egy chatbot mindíg mindent megválaszolni az én üzletemről??

A chatbot csak azokat a kérdéseket tudja megválaszolni amire be lett tanítva. Ha olyan kérdést kap amire nem tudja a választ vagy személyes ügyintézés szükséges akkor rögtön elküldi a megkezdett chat társalgást egy élő kollegának aki folytatja azt. Azaz, úgy kell elképzelni a valós életben a chatbotokat mint az ügyintézőnk asszistense🦄.

Kaphat az ügyfél rossz választ?

Ki van zárva. A chatbotot egy vizuális chatbot építővel építed meg és tartod fenn te magad (drag&drop kezelőfelületen nagyon könnyű az építkezés) és minden társalgást el tudsz olvasni amint az lezajlott (akár élőben is). Bármikor át is tudod venni a társalgást és élőben folytatni a chat(ek)et.

Nem fogja a chatbot frusztrálni ügyfeleim?

A chatbot bemutatkozó mondata az, hogy "Élő munkatársunk munkaidőben bármikor át tudja venni a chat-et, Katt ide és már küldöm is". A chatbot ilyenkor elkéri a szükséges adatokat az ügyféltől (Név, rendelési szám, érdeklődés témája stb...) és jelez az élő munkatársnak, hogy várakozó sorban van egy ügyfél. Akár SMS-t is küldhet egyidőben, hogy ne kelljen sokáig várni. Azaz a chatbot segíti a felhasználókat.

Milyen jelzést kapok mikor elkezdi valaki használni a chatbotot?

Hangjelzésen kívül vizuális jelzést is be lehet állítani illetve Emailben, SMS-ben, WhatsApp, Telegram és Viberen is kaphatjuk az értesítőket. (Pl: Egy chatbot felhasználó épp az árlistát kérte a chatbot-tól, lépj be ügyfélchat fiókodba és chatelj vele... https://crm.ugyfelchat.hu/)

Megkapja-e ügyfelem a megfelelő információt?

Minél több információt táplálunk a chatbotba annál több ügyfelet tud majd segíteni. Nyilván sosem fog tudni helyettesíteni egy élő munkatársat ezért az élő chat-re váltás a teljes társalgás időtartama alatt elérhető opció marad.

Az ügyfélchat mesterséges intelligencia (AI) vagy pedig egy manuális chatbot?

Ahogy akarod. Az ügyfélchat alapverziója egy manuális chatbot építőt tartalmaz amivel tudod építeni tudástárát a saját chatbotodnak. Csakis azt fogja tudni megválaszolni a bot amire megtanítottad. Szóval az ügyfélchat chatbot az praktikusan egy társalgó tudástár /FAQ. Amely tud működni nem csak weblapokon hanem például a Facebook/Instagramon illetve WhatsApp és Viberen is. Küldj egy Viber vagy WhatsApp üzenetet az ügyfélchat chatbotának és teszteld le nyugodtan: 06 70 227-6297. Nagyobb vállalkozások tudják hasznáni a GPT-vel működő ügyfélchatet is. Itt szükség van egy alkalmazottra aki a betanítást elvégzi.

ügyfélchat vs chatGPT - Mi a különbség?

A ChatGPT egy AI nyelvi modell amely válaszai nagy mennyiségű előre létező ismereteken alapulnak, amit különböző forrásokból szerzett. Azaz sok mindenre tudod használni de céged ügyfélszolgálatára nemigen. Egészen addíg amíg saját céged tudástárával nem tanítjuk be.

Természetesen tudunk benne segíteni project munkában (ez a GPT tréning munkafolyamat nem egy alap szoftver funkció) - Ha ez érdekel írj nekünk és küldünk árajánlatot.

Már van saját GPT fiókom és be is van tanítva saját anyaggal. Van integráció GPT és ügyfélchat között?

Igen van ügyfélchat - GPT integráció. ügyfélchat fiókodban ingyenesen elérhető egy GPT sablon amibe egész egyszerűen le kell cserélned az API kulcsot a sajátodra és már rakhatod is fel weblapodra és közösségi chat csatornákra.

Hogyan néz ki egy chat landoló oldal?

A chatbotokat háromféleképp lehet telepíteni.

1) Hagyományos chat ablak a weboldal jobb sarkában (Vagy beágyazva a weblap HTML-jébe)

2) SMS számokhoz vagy Viber, WhatsApp .... például "Küldj egy SMS-t és küldünk egy 25%-os kedvezménykupont" stb...

3) Landoló oldalként ami egy teljes képernyőt elfoglaló chatbot oldal. Itt egy példa: Katt ide a chat landoló oldalhoz

ADATVÉDELEM 2023 | UGYFELCHAT.HU | FELHASZNÁLÓI FELTÉTELEK

Email cím:

admin kukac ugyfelchat pont hu

Telefonszám:

06 70 227-6297